一個劇場多久能夠沉淪4
我在兩廳院任職統籌舞監時，有同仁認為我已經是管理者而非使用者，不應該還是用使用者的角度來看事情，我舉了一個例子和他們分享，我說你去旅館早上起床後會整床單鋪棉被嗎？同事說當然不會，我付了房租幹嘛要做這些？我說那你到朋友家借宿也是如此嗎？同事說當然不是，以後還要見面做朋友，怎麼可能會這麼白目。我說這就對了，管理者不站在使用者的立場為使用者想，使用者怎麼會把管理者當朋友？管理者人少事多，如果使用者都把管理者當成朋友，他們會主動盡心的維護劇場設備，因為設備壞了他們也不方便使用，會憑添變數與麻煩，所以當使用者把管理者當朋友時，他會比管理者更愛惜場地設備，不但發現東西壞了會主動告知，甚至會動手幫你修理，例如燈泡壞了他不告訴你不換他就不能用，他怎麼會不主動幫你換？就像治安不是靠少數的警察來維持，要靠多數民眾自己守望相助，治安不好，民眾比警察還急，於是心念一轉衝突變少了，事情也愈來愈少。
兩廳院的管理者當了十幾年的「館方大哥」，可是我一直都是對他們直呼名諱，後來愈來愈多人跟著我不再叫「大哥」，幾年前有一天兩廳院一個館方大哥跟我聊天時說：現在crew愈來愈沒大沒小，都直接叫我的綽號或是名字，我說那很好啊，這代表他們把你當朋友，只有朋友才會叫綽號不是嗎？不熟才會叫大哥，你就把他連名帶姓叫回去啊，每次我聽到有人叫誰「大哥」，我都會補一句：「大哥都在綠島」，漸漸的現在「大哥」已經很少在兩廳院出沒了，有時候剛進劇院做演出的小朋友甚至分不清誰是「館方大哥」，因為和諧體諒取代了衝突對立，大家都是為了買票進劇場看演出的觀眾做好服務的工作，管理者和使用者不在同一邊，怎麼會有好的演出呢？
我不反對管理者使用攝影機，可是這種躲在攝影機後面監看使用者，像防小偷般得意的展示：這樣有人偷抽菸一下子就看到了。這樣的心態我無法認同，我可以體會在管理上的必要之惡，可是不用得意不用展示，更不用說因為管理人員不足，所以怕東西遺失，於是原有配備如黑紗、白紗、燈具的地排燈之類及燈控室音控室等都不准借用或進入，所以遇到沒有自帶音響控台及器材的小團體，連原有館方的音響設備都無法使用，或是連送貨來就走的廠商並沒有要留下來裝台，也被質問切結書簽了哦，沒在名單上罰錢，然後把人趕出劇場，這些管理方式是值得商榷的，原本二位專業的館方不是用這種方式來讓大家稱讚博得美名的，這樣防小偷的管理方式實在令人無法認同，我不得不提醒朋友們，這裡已經不是2個月前大家所認知專業的劇場管理，請之後不得不來的朋友們在心態上要做好心理準備，我也不認為在這樣的管理心態下的劇場，就算補了人又能有何改善，會有「專業」的人敢來嗎？
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