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391.2011寶島一村大陸巡演雜記1

    剛結束寶島一村在衛武營的首度戶外首演,回到飯店我趕緊拿起了一週來的髒衣服,連夜找投幣自助洗衣店洗衣,洗完衣服將夏季行李交給室友,半夜2點就帶著冬季行李搭車趕往機場,這一去又是47天後才回台,所以衣服不洗不行,而炎熱高雄所穿的短衣短褲,到大陸也派不上用場,所以就讓卡車一起帶回倉庫。一早天剛亮到了機場,聽到了只要有護照以外的第二證件,例如身分證、駕照或健保卡,就可以辦理自動查驗通關,於是填了表格拍個照,按了指紋掃描就拿著護照直接給機器查驗(有點像自助chech in),看著海關前幾十個排隊的人潮,我不到一分鐘就過「海關」了,以後入出國就方便許多了,到了北京從機場直奔布景工廠裝車,一路上我還和來接機的大陸友人嘟囔嫌熱,早知道就帶幾件夏衣。

     進了房間又為了無法上網問題,讓飯店網管人員忙了一個多鐘頭才得以順利上網,大陸網路管制也太嚴了吧,沒網路我就無法翻牆上臉書,也就不能知道第二場戶外演出是否有狀況,到了晚上吃飯時,一走出飯店就冷得直發抖,太陽一下山日夜溫差至少差了十幾度,不到一個月前在北京還能拿著烤串邊走邊吃,現在走到半路就涼了,好在有下午溫馴的陽光過渡,否則很容易感冒,半夜在臉書上搜尋好友動態,知道夥伴們3點多順利拆完台回到飯店,就放心昏死過去,睡沒3小時就起床吃早飯,友人準時0730來接我去倉庫裝車,這才發現霧大的誇張,看來之前卡車司機所言不假,78月相聲巡演時從深圳到北京雙司機換人不停車48小時就拼到了,這次留了72小時從北京到深圳卡車司機還嫌不夠,說他怕趕不到這約他不敢簽,於是我才被迫提前一天到北京裝車。

     原來冬天不只是大雪會封路,大霧高速道路也是會封路的,而且通常都是早晚大霧,只有白天能趕路,這時友人說昨天我來時還好中午霧散了,不然機場也是封閉停飛的,而他老闆當時就在京瀋高速塞了7個多鐘頭,因為大霧十幾輛大貨車追撞,他老闆只說8字:慘不忍睹,車不成車。難怪我後來再跟司機說我30號一早飛機,中午就可到北京,下午裝車天黑前就可走,又多6小時,我盤算著至少我可演完不拆台連夜走,不料司機說多這6小時沒用,等霧停都不夠,堅持要一早裝車中午必須得發車,我才必須提前29號就要到北京,在安排行程時當然是愈緊湊愈好,因為每增加一天都是增加花費,住宿費、工資及零用金等,可是為了省錢把時間算的太剛好也不行,一有意外出一點狀況車到不了也就沒東西可裝台,夏天怕溫度高完全不停車怕爆胎,冬天怕下雪大霧高速道路封路,車程時間稍微寬裕又怕司機為了省過路費,捨棄高速道路走地面道路,我聽過好幾次因此而翻車的教訓(價錢太低被迫省錢或是路不熟),而且司機說他還擔心加不到油,他說大陸現在各地缺油,在北京沒問題,但出了北京可就說不準了,看來真的不是行政在地圖或電腦上查距離的公里數,再除以平均車速就可得出所需的運輸時間這麼簡單,還是得找信的過的司機,相信他的判斷與經驗,車錢都是談整筆固定的,司機不會沒事多耗油繞路多開幾天的。

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價值6

一場好的演出,是由一個一個細節堆疊而成,有時忽略了一個細節就足以毀了一齣戲,誇張嗎,其實真的不是誇大其詞,快十年前有個演出,舞監僅僅call錯一個重要的cue,幾年前遇到那齣戲的劇作家,他還有氣的說某某某毀了那齣戲,毀了他的劇本,老實說當時是TD的我完全沒意識到舞監call錯了什麼cue,如果連我都不知道,想必察覺的觀眾也不會太多,可是對某些人來說意義就是不同,從此這個多產的劇作家及該團再也沒有找過這個優秀的舞監工作,因為沒了信心,就像我常跟crew說:「刺穿鼓面的永遠是一根小小的針」,鼓棒是很難刺穿鼓面的,可是一根不起眼的針,一個不在意的小疏忽,卻會造成刺穿鼓面的大災難,造成無可補救的意外災害,專業程度的差異就是看每一個細節的處理程度,大體上大家都差不多,勝負的關鍵就在細節的細膩度。

就像我的「學弟葛格」俊哥在臉書上po的生日感言:做劇場這一事業,實在要不斷提醒自己,你是不是別人所需要的,我們就是服務業,雖然帶點專業,若是不讓人知道你有服務的態度,再多的專業也是枉然,。舉個同樣是服務業的例子,記得我幾天前在台中知名的連鎖飯店的顧客問卷調查表上是這麼寫的:早餐雖然比不上台南店的內容,但是服務人員的訓練與專業表現使我更能享受早餐。其實不只是早餐的服務人員,在走廊上遇到推著打掃推車的服務生會微笑的打招呼說:斯先生你好,嚇了一跳的我趕緊回話你好你好,吃早餐時帶位的服務生有時會說:斯先生今天比較早哦,還是咖啡嗎?我不知道他們是如何記住客人的資料,每天飯店客人那麼多,我也從來沒跟他們有過交談,其實在許多細節上都能感受到「以客為尊」的服務,不是電視上那種90度鞠躬或是跪著上菜的形式上的尊榮享受,是隨時帶著笑容在尋找你的眼神等著你的需求,絕不打擾顧客,卻又體貼的做好可能會發生的任何準備。

如果別的服務業在本身的專業能力之外是如此要求,台灣劇場真是太幸福與容易的行業,不用要求服裝、禮儀、笑容、言談舉止……..,甚至反過來要忍受一些crew的情緒與抱怨,愛理不理與永遠無法一次到位,說穿了就是競爭性不強的結果,台灣劇場雖然市場不大但是團體眾多演出不少,所以往往是事求人,不像大陸劇場或像日本等其他國家是人求事,排隊等著做的人多的是,你隨時可能因為表現不好而被取代,有了生存壓力不用別人要求自己都會力求表現,只有在自己看重自己工作的前提下才會注重細節,而重視細節才能展現專業與表現出自己的價值,要等別人看不過去來開口要求算不上專業,要主動在別人想到前做的比他期望的還要好,然後在別人稱讚時淡定的說:這是我應盡的本分這才酷,不需邀功或期待感謝,因為只是盡本分而已,如此層次自然與別人不同,價值與獨特性自然會顯現出來,就像新舞台的館方在工作上的訓練與要求,展現出就是專業的服務與表現,對我來說,新舞臺出身的資歷比目前所有學校教育劇場訓練出來的學歷都要來的值得相信,前者我很容易在對的根基上繼續幫助成長,後者我反而頭疼要如何抹去一些奇怪觀念,還寧願是非本科系白紙一張來的容易教育。

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價值5

不管是crew或是任何職位,受歡迎搶手的人都有一項共同的特色,那就是「附加價值」,專業能力只是最起碼的基本條件而已,可是很多人卻以為那就是全部,其實專業的態度比能力要更重要,這是為什麼配合度高的crew總是比較受歡迎,可是如果你不只配合度高,還能設身處地的將心比心體諒他人,在碎嘴之前先想想換做是你會做的更好嗎?而不是只有牢騷抱怨,那你就會變成是受歡迎搶手的人,同樣價錢相同味道的一碗牛肉麵,你會選擇在有冷氣、舒適的空間,親切服務的店還是髒亂狹小熱的半死老闆愛理不理的店呢?答案很明顯,雖然重點是吃麵,但是前者附加了許多讓你吃的舒服的價值,付錢付的覺得物超所值,你下次一定還是會選擇再次光顧嘛,同樣的味道同樣的外在條件不同的價錢,誰都會選擇相對物美價廉的嘛,當你把這些別人認為是「附加價值」的優點都當成是基本必備的本分,不用別人要求不用「配合」,而是「理所當然」時,你就比別人擁有更強大的競爭力,不是嗎?多做不會多拿到錢,但是這次不會卻會留給別人好印象及好口碑,為自己以後創造更多的機會以及比別人更快被調薪的條件。

有許多人醉心經營人際關係,以為廣結善緣逢迎拍馬就能案子不絕,其實是搞錯了方向,浮而不實連基本的專業能力都不足還談什麼其他?還不如老老實實盡好本分將基本功練好,別以為別人都是瞎子看不到,每個人在做事時都有無數雙眼睛在默默觀察著,酒店級豪華的裝飾難吃的食物昂貴的價格有多少人會一再的光顧,也許久久一次會但不會天天上門,要做3年不開張開張吃3年,還是每天細水長流是個人選擇,就像生意是做一世不是做一時,我只知道我害怕也不會「再次」選擇做人不做事的crew,除非萬不得已到了沒的選擇的時候,道不同不相為謀,在不同的戰場彼此尊重就好,每一次的表現都是為自己創造價值及爭取將來的機會,一個案子需要多少crew?想讓自己成為別人首選的對象或是推薦的對象,或是反正案子這麼多找不到人總會輪到我,其實全在自己的選擇,每個找人的頭都有自己的口袋名單,有些人不管什麼案子我都會為他保留著機會,無關乎能力,我無法全都找800900crew,從900600看的只是「值不值」的問題而已。

路遙知馬力,日久見人心,口碑比宣傳重要,有實力的千里馬不怕覓不著伯樂,每個人的努力及價值別人不會看不見,不用刻意去迎合別人心中的那一把尺,有時是緣分的問題,但是人才是不會被埋沒的,不要跟別人比,要跟自己比,今日的我是否比昨日的我更好更進步,只有大家一起正向思考,才能共同創造出黑衣人更高的價值,做個令人信賴歡迎的行業不是比較快樂與有價值嗎?黑衣人的招牌是由每一位黑衣人的表現來建構他的價值,改變別人的想法難,改變自己比較快,要讓「黑衣人」成為自己羞於啟齒讓人搖頭的行業,還是自傲與令人稱羨的行業,決定權在黑衣人自己手裡,要肩負起大隊接力的最後一棒,將所有人的努力與夢想完美的呈現在台上,還是成為劇場吸血蟲全都看你自己。

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